Sí, actualmente atendemos llamadas en español y en inglés. Esperamos poder ampliar a más idiomas dentro de poco.
Siempre que atendemos una llamada o un chat, enviamos un recado vía email inmediatamente después de la llamada o chat. El recado que enviamos contiene todos los datos del llamante y los datos que necesites que recopilemos y un teléfono o email, o ambos, para que puedas contactar con tu cliente con toda la información obtenida de la llamada o chat.
Tenemos tres formas de pago:
- Mediante recibo bancario domiciliado
- Mediante transferencia bancaria
- Mediante paypal
No, la tarifa variará en función del volumen de llamadas atendidas cada mes. Por tanto, si un mes hay menos llamadas se aplicará una tarifa mayor. Si un mes hoy más llamadas, se aplicará una tarifa mayor, para que el servicio resulte siempre lo más económico posible.
No, no hay cuota de alta, no se paga nada antes de comenzar con el servicio.
No, los clientes que están con nosotros, están porque realmente les gusta cómo trabajamos, no por miedo a pagar una penalización. Nos gusta que nuestros clientes quieran estar con nosotras sin ninguna condición.
Sí, utilizamos normalmente la app Telegram o Whatsapp para crear un grupo con todas las secretarias y tú para notificarte los recados urgentes o todos aquellos que consideres importantes y que necesites ver en el momento sin necesidad de abrir el email.
El horario de atención, tanto para recibir llamadas, como para atender chats, vía web o vía redes sociales, es de 9:00 a 20:00 de lunes a viernes.
Lo que hacemos es establecer un canal de atención al cliente en tus redes sociales, como Facebook, o abrir un perfil dedicado a ello para atender a tus clientes por esa vía, pero los servicios de Social media los realiza nuestra empresa colaboradora Lola Digital, podremos comunicarte con ellos si te interesa.
Lo ideal es que utilices el chat que te facilitaremos, ya que, al tener más clientes con chat, el chat detecta qué secretaria está libre para atender a tu cliente y quién no, con lo que conseguimos una mejor organización y eficiencia en el trabajo.
Si prefieres utilizar tu propio chat y darnos acceso, también es posible.
Por supuesto, te daremos acceso a nuestra app de recados para que puedas ver un listado de cuántos recados te hemos enviado y entrar a cada uno de ellos para ver los detalles de cada uno.
