Muchos de nuestros clientes han encontrado una valiosa ventaja utilizando nuestros servicios, optimizando recursos, ahorrando dinero y mejorando su atención al cliente, lee a contiuación los casos de éxito de nuestros clientes por contratar nuestro contact center.

Mejora de Renault

Ahorro económico
Recursos humanos
Trato al cliente

Ahorro económico

Al contratar nuestros servicios y comprobar que encajábamos perfectamente en sus necesidades, este concesionario de Renault se ahorró la centralita física que tenían en su taller y la sustituyeron por un único teléfono fijo y 20 terminales móviles. Sus empleados ahora pueden moverse con total libertad por el taller y no tienen terminales fijos en sus puestos de trabajo, lo que les da más espacio y más libertad de movimiento..

Pero lo mejor de todo es que pasaron de tener un gasto fijo mensual de 1.000€ a 200€ al prescindir de la centralita y cambiarla por unos móviles y un fijo con fibra, es decir, un ahorro económico de 800€ al mes.

Optimización de los recursos humanos

Al contar ahora con nuestro equipo de secretarais virtuales, ya no era necesario contar con los servicios de recepción, pues estaba contratada para coger el teléfono pero, al ser una única persona, en ocasiones perdía llamadas y por supuesto, no puede cubrir más de 8 horas al día, por lo que a ciertas horas del día nadie podía atender el teléfono.

Gracias a nuestro trabajo, ahora cuentan con un equipo de secretarias en horario de 8:00 a 20:00 de lunes a viernes, por lo que han pasado de pagar una nómina con sus correspondientes seguros sociales a pagar una factura de menor importe y desgravable, todo un acierto.

Trato al cliente excepcional

Cuando Renault solo tenia a una persona en recepción, a veces perdía llamadas cuando varios clientes llamaban a la vez, pero al contratar a nuestro equipo, ahora podemos atender todas las llamadas de Renault, en tan sólo unos segundos, dando un trato excepcional a sus clientes y transfiriéndoles con la persona con la que desean hablar, dándoles el mejor trato posible y siempre escuchándoles.